2024-09-25
來(lái)源:器械之家
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2024-09-25
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近日,飛利浦CEO首席執行官Roy Jakobs接受了外媒采訪(fǎng),并就如何在規模召回后扭轉公司局面、公司重組計劃等問(wèn)題進(jìn)行了回應。
資料顯示,飛利浦1891年成立于荷蘭,主要生產(chǎn)照明、家庭電器、醫療系統方面的產(chǎn)品,公司從當初的飛利浦家族企業(yè)變成一家由現代職業(yè)經(jīng)理人管理的全球跨國公司。
130年的歷史里,由照明業(yè)務(wù)起家到變成一個(gè)幾乎無(wú)所不包的多元化企業(yè),再到不斷“瘦身”,最終賣(mài)掉起家的照明業(yè)務(wù),只剩醫療,成功由一家電子集團變身為一家全球頂尖的的醫療科技巨頭,在影像診斷、圖像引導治療、病人監護、健康信息化以及消費者健康和家庭護理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
2022年10月,Roy Jakobs出任飛利浦CEO,并開(kāi)啟了包括裁員在內的業(yè)務(wù)重組計劃,目前仍在進(jìn)行中。Roy Jakobs表示,目前飛利浦已經(jīng)減少了9000個(gè)崗位。
01
Roy Jakobs出任CEO
提升患者安全和產(chǎn)品質(zhì)量
據資料顯示,Roy Jakobs于1974年出生于荷蘭,擁有豐富的數字化經(jīng)驗和全球化行政領(lǐng)導經(jīng)驗。2010 年,Roy Jakobs加入飛利浦,多年來(lái)一直晉升為公司的互聯(lián)醫療首席業(yè)務(wù)領(lǐng)導者;他一直是該司管理危機的首選人選;2020 年初,Roy Jakobs領(lǐng)導了飛利浦的 COVID-19 大流行應對工作。
Roy Jakobs
2021年6月,時(shí)任互聯(lián)關(guān)護(Connected Care )部門(mén)的首席業(yè)務(wù)負責人 Roy Jakobs 接管了飛利浦呼吸系統召回的處理工作,并介紹了其召回流程、溝通工作以及維修和更換計劃的進(jìn)展情況。彼時(shí)Jakobs 表示,由于供應鏈限制正在減緩故障設備的更換和維修速度,使得公司難以預計更換設備或維修的具體時(shí)間。
而在最新的采訪(fǎng)中,提到飛利浦召回事件時(shí),Roy Jakobs稱(chēng):“我上任后做的第一件事,就是把一位新的病人安全和品質(zhì)領(lǐng)導者放在我的執行團隊的執行桌上,這位領(lǐng)導者有處理這類(lèi)挑戰的經(jīng)驗,幫助我們更好地處理這類(lèi)難題,處理其中的一些困境,有效地處理這類(lèi)案例和召回,當然還有執行團隊在確保我們處理問(wèn)題時(shí),對我們需要做什么采取整體的觀(guān)點(diǎn)?!?/span>
由此,飛利浦建立了清晰的責任機制,將“患者安全和產(chǎn)品質(zhì)量”提升到了公司最高領(lǐng)導層即全球執行委員會(huì )的管理范疇,設立了全新的組織架構,強化了業(yè)務(wù)管理流程,提升了早期預警系統的效能。
早在2022年,飛利浦在全球及大中華地區啟動(dòng)了“加強患者安全與質(zhì)量管理”的質(zhì)量變革項目。聚焦醫療器械的全生命周期和全過(guò)程管理的管理者主體責任,針對產(chǎn)品研制、上市后監管與風(fēng)險管理等重點(diǎn)領(lǐng)域,進(jìn)一步整合并完善了飛利浦的質(zhì)量管理體系。
02
裁員是重組計劃的一部分
此前,Roy Jakobs曾宣布了一項為期三年的重組計劃,目前該計劃已經(jīng)進(jìn)行到一半。其中,作為重組計劃的一部分,飛利浦或計劃裁員1萬(wàn)人。那么,這一重組計劃的最終目標是什么?重組完成后,飛利浦又會(huì )形成什么樣的結構?
對此,Roy Jakobs回應稱(chēng):“我們需要適應一個(gè)非常不穩定的環(huán)境,這實(shí)際上需要更多的敏捷性,這也承受著(zhù)壓力,因為如果你看看我們的客戶(hù),他們承受著(zhù)來(lái)自資源、負擔能力的壓力。所以我們需要精簡(jiǎn)?!?/span>
因此,從結構角度看,Roy Jakobs想采用簡(jiǎn)化的運營(yíng)模式,并做了幾個(gè)重要的干預。
首先,雖然飛利浦來(lái)自一個(gè)矩陣,有生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),在地區銷(xiāo)售產(chǎn)品,有提供特定功能專(zhuān)長(cháng)的職能,如質(zhì)量、創(chuàng )新或金融,但他們有分歧和征服誰(shuí)在做什么,我們有共同的P&L。因此,Roy Jakobs讓企業(yè)帶頭,由企業(yè)負責服務(wù)特定的部門(mén)。
“如果我們是監控部門(mén),那么業(yè)務(wù)就擁有全面的P&L問(wèn)責制。我們正在將各種職能引入業(yè)務(wù)。我們精簡(jiǎn)了整個(gè)組織,這樣就減少了交接點(diǎn),或者你更靈活。同時(shí),你確保簡(jiǎn)化了流程,這樣人們就能以更快更好的方式工作。”Roy Jakobs解釋道。
因此,飛利浦采用了精簡(jiǎn)的架構,用更少的角色來(lái)完成這項工作。實(shí)際上,到現在為止飛利浦已經(jīng)減少了9000人。但與此同時(shí),在過(guò)去12個(gè)月里,該公司員工的敬業(yè)度上升了8個(gè)百分點(diǎn)。目前飛利浦的敬業(yè)度得分是78%,而全球的標準是80%。
03
飛利浦不斷“瘦身”
專(zhuān)注于數字化醫療
事實(shí)上,近年來(lái)這家百年械企正不斷“瘦身”,由一個(gè)幾乎無(wú)所不包的多元化企業(yè),轉變成為一家專(zhuān)注數字化的醫療集團。
但在轉型的關(guān)鍵時(shí)期,2021年4月飛利浦卻陷入的嚴重的呼吸機召回風(fēng)波。直至今年4月底,這場(chǎng)持續了三年的鬧劇終于以飛利浦支付11億美元的和解金收尾。
三年時(shí)間里,大規模的召回和高額的維修經(jīng)費讓飛利浦元氣大傷。據富途牛牛顯示,2022年底飛利浦自由現金流為-9.79億美元,同比減少213.05%。隨后,公司采取了一系列措施,以恢復盈利能力:
在經(jīng)過(guò)一系列調整后,飛利浦于2023年二季度迎來(lái)了利好消息,財報顯示公司該季度凈利潤同比增長(cháng)470%,這也是自2021年第四季度以來(lái)的首次扭虧為盈。
256億,飛利浦迎最大股東
與此同時(shí),公司拿到了意大利近代史上最富有的家族——阿涅利家族的投資。
2023年8月,阿涅利家族通過(guò)其控股公司“Exor NV”以26億歐元初次購入了飛利浦15%的股份,成為其最大股東;今年6月底,Exor再次增持1950萬(wàn)股,總價(jià)4.81億歐元(約37.38億元人民幣)。
Exor前后兩次對飛利浦的總投資額達到33億歐元(約256.4億元人民幣)持股比例達17.51%。
基于以上,不難看出,飛利浦此次出售AGITO Medical也是“重組”優(yōu)化資源配置的其中一步,旨在快速變現,以更充沛的現金流聚焦長(cháng)項。
那么,不斷專(zhuān)注于其核心業(yè)務(wù)和創(chuàng )新領(lǐng)域后的飛利浦,在經(jīng)歷了召回事件和重組計劃后,接下來(lái)將如何進(jìn)一步提升其在全球醫療技術(shù)市場(chǎng)的競爭力。對此,器械之家將持續關(guān)注。
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